“原以為企業(yè)跨區(qū)遷移辦理要折騰半個月，現(xiàn)在動動手指就搞定，這辦事效率真是讓人驚喜！”日前，河南星原建筑工程有限公司負責(zé)人來到睢縣政務(wù)服務(wù)大廳辦理企業(yè)跨區(qū)遷移，在黨員示范崗工作人員的指導(dǎo)下，通過河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的企業(yè)遷移登記“一件事”提交了申請，僅2小時便完成從商丘市至睢縣的跨區(qū)域遷移全流程登記，高效的辦事速度讓企業(yè)負責(zé)人連聲稱贊。
企業(yè)跨區(qū)域遷移曾被稱為“老大難”——企業(yè)需要往返遷入、遷出兩地，手續(xù)辦理過程要歷經(jīng)市場監(jiān)管、稅務(wù)、社保、公積金等多個環(huán)節(jié)，并且要提交十余份材料，耗時長達數(shù)周。河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)新上線的企業(yè)遷移登記“一件事”，將全省范圍內(nèi)的企業(yè)遷入申請（含企業(yè)遷出調(diào)檔）、企業(yè)變更登記、企業(yè)稅務(wù)遷出申請、遷出地住房公積金個人賬戶封存等7個事項整合為“一件事”，通過業(yè)務(wù)協(xié)同、流程再造，實現(xiàn)全流程“一網(wǎng)通辦”。這樣一來，企業(yè)無需來回奔波，線上提交3份材料即可“一鍵遷移”，實現(xiàn)“零跑腿、零成本、最快當日結(jié)”。
“高效辦成一件事”，本質(zhì)是讓政務(wù)服務(wù)工作更加貼近民眾實際感受，從企業(yè)和群眾“一件事”視角，集成跨部門事項、聚合表單材料，以系統(tǒng)聯(lián)通、數(shù)據(jù)共享為支撐再造辦事流程，探索打造一表單、一口收、并聯(lián)辦、統(tǒng)一發(fā)的“一網(wǎng)通辦”服務(wù)模式，不斷優(yōu)化辦事體驗感，真正做到集成服務(wù)、高效便捷。
目前，河南已有22個“高效辦成一件事”上線試用，周辦件2萬余件。截至2025年4月底，共辦理3.46億件（次）（其中社會保障卡居民服務(wù)應(yīng)用3.39億次，其他21項“一件事”累計辦理670多萬件），平均減跑動83%、減環(huán)節(jié)82%、減時間85%、減材料76%，50%以上表單信息免填寫，新生兒出生、退休、就醫(yī)費用報銷“一件事”等5項典型經(jīng)驗入選全國優(yōu)秀典型案例匯編，并被國務(wù)院辦公廳作為典型經(jīng)驗向全國推廣，企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度大幅提升。
“去年以來，我們強力推進‘高效辦成一件事’，加快完善覆蓋全省的一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，讓‘一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管、一窗收辦、跨域能辦’成為全省政務(wù)服務(wù)新標識，打造更多可感可及的政務(wù)服務(wù)場景，有效提高政府治理能力和服務(wù)水平。”省行政審批和政務(wù)信息管理局相關(guān)負責(zé)人介紹。
河南省在高標準完成國務(wù)院部署的工作任務(wù)基礎(chǔ)上，圍繞企業(yè)和個人兩個全生命周期，聚焦群眾“急難愁盼”、培育壯大重點產(chǎn)業(yè)鏈群、服務(wù)“一老一小”等，結(jié)合各地實踐經(jīng)驗，創(chuàng)新推出企業(yè)開辦、高新技術(shù)企業(yè)政策扶持、企業(yè)用工、二手房轉(zhuǎn)移登記等4項河南特色“一件事”。同時各地結(jié)合本地發(fā)展需求，先行先試推出充電樁報裝、開辦食品小經(jīng)營店等“一件事”，持續(xù)拓寬“一件事”服務(wù)范圍。
此外，河南省圍繞全國統(tǒng)一大市場建設(shè)和助力民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)新推出企業(yè)政策直達和訴求響應(yīng)“一類事”，依托省一體化政務(wù)服務(wù)平臺，集成搭建省政策直達和訴求響應(yīng)平臺，以此為樞紐融通17個省轄市和濟源示范區(qū)、省直有關(guān)部門助企政策兌現(xiàn)系統(tǒng)，推動“省市政策一網(wǎng)整合、企業(yè)事項一窗收辦、訴求響應(yīng)一站解決”。目前，平臺已發(fā)布惠企政策1210個，接收企業(yè)訴求957件，訴求解決滿意率達89.22%。
“下一步，我們將聚焦‘四高四爭先’，繼續(xù)以‘高效辦成一件事’改革為牽引，寓服務(wù)于治理、以治理促服務(wù)，推動實現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)‘一件事’集成辦理，為人民群眾帶來更好的政務(wù)服務(wù)體驗，推動基層高效能治理取得更大成效?！笔⌒姓徟驼?wù)信息管理局負責(zé)人表示。